L’ATIB posa a disposició dels contribuents i altres persones interessades un servei d’atenció personalitzada (consultes, suggeriments i sol·licitud d’informació) i de presentació de queixes.
1.- CONSULTES, SUGGERIMENTS i SOL·LICITUD D’INFORMACIÓ: Per
realitzar consultes, sol·licitar informació o enviar suggeriments
relacionats amb els tributs gestionats per l’ATIB, els procediments que
tramita o el funcionament del Portal web, accediu a Consultes i suggeriments.
També podeu contactar amb l’ATIB per via telefònica a través del Servei telefònic d’atenció i informació tributària.
IMPORTANT:
per a consultes relacionades amb l’impost sobre la renda de les
persones físiques (IRPF) –residents o no residents–, l’impost sobre el
valor afegit (IVA) o l’impost de societats, així com, en general, el
règim fiscal o de tributació de les persones físiques (en particular,
treballadors autònoms) o persones jurídiques, s’ha de fer la consulta a
l’Agència Estatal d’Administració Tributària -AEAT- (accedir a AEAT).
Les
consultes vinculants en relació a l’impost sobre transmissions
patrimonials i actes jurídics documentats i a l’impost sobre successions
i donacions s’ha de fer a la Direcció General Tributs. Podeu accedir en
el següent enllaç: consultes tributàries.
2.- PRESENTACIÓ DE QUEIXES: Cal accedir al servei de Queixes i suggeriments i seleccionar l’opció de Sol·licitud telemàtica. En el formulari corresponent s’ha d’indicar com a “Centre”, Agència Tributària de les Illes Balears, i, com a “Tipus d’escrit”, opció Queixa.
Un cop enviada, la queixa es tramitarà a través del Servei d’Informació
i Queixes d’Atenció a la Ciutadania del Govern de les Illes Balears.